- このページ内のRMAフォームに記入してください。”*”マークがついているフィールドは必須です。”send”ボタンをクリックすると、このフォーム内容がコントリネックスのカスタマーサービスへ自動的に送られます。そしてRMAは登録されます。
- カスタマーサービスはあなたへRMA番号を送り返しその後フォローアップシートは2営業日以内に送られます。
- フォローアップシートをプリントし、製品と共に運賃元払いで送ってください。運賃着払いで送らないでください。また宛先はフォローアップシートに記載されいるものを使用してください。RMA番号無しでコントリネックスに送った場合、定型手続きは保証されません。特定の条件でこれら製品は返却されます。
- 品質管理部署が製品を調査分析し8Dレポートを作成します。レポートはe-mailで送られます。保証内の場合修理した製品、代替品又はクレジットノートが送られます。
RMA手続き
私どもは迅速で効率的な処理を行うため、定型のRMA手続きを使用しています。ステップバイステップガイドに従ってください。
RMAフォーム
以下RMAフォームに記載してください。