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Por favor, introduza o nome completo da sua empresa, incluindo a forma jurídica. Por exemplo: Contrinex Portugal, Lda.
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Introduza o seu número RMA interno. Por exemplo: RMA-CTX123456
Introduza o seu número de cliente Contrinex. Por exemplo: 1001234 Pode encontrar este número de 7 algarismos que começa com 100xxxx no cabeçalho de qualquer confirmação de encomenda ou fatura.
Por favor, introduza os 9 algarismos do número do material e/ou a referência do(s) produto(s) que deseja enviar-nos. Pode encontrar este número na confirmação da encomenda ou na fatura correspondente. Encontrará também o código de descrição no rótulo ou impresso no cabo do produto. Por exemplo: número do material 620-200-424 e referência LTK-1180-103
Por favor, introduza o número de série/lote do(s) produto(s) que deseja enviar-nos. Pode encontrar este número de 7 algarismos com sufixo de uma letra na etiqueta ou impresso no cabo do produto. Por exemplo: 1234567B
Por favor, introduza o número total de produtos incluídos na embalagem. Por exemplo: 2
Por favor, introduza o número da confirmação de encomenda da Contrinex (6 algarismos) e/ou o número da Referência Contrinex na fatura (10 algarismos) ou o seu número de encomenda com a data da mesma. Poderá encontrar estes dados nos campos informações/cabeçalho daqueles documentos. Por exemplo: confirmação de encomenda 151234 ou referência Contrinex 2600007073
Por favor, indique-nos onde comprou este produto. Se o comprou através de um distribuidor, introduza, por favor, o nome dessa empresa. Introduza também, por favor, o país da filial Contrinex ou do distribuidor. Comprado em*: Contrinex Distribuidor
Selecione a razão pela qual pretende devolver o(s) produto(s). Razão para a devolução*: reparação entrega de amostra entrega incorreta/duplicada
Please let us know if you would like to receive a credit or replacement in case of warranty. In case of warranty send me*: credit note replacement article(s)
Em caso de falha, necessitamos de informações detalhadas para determinar a possível raiz do problema. Por favor, indique-nos: Qual é o problema? Quando notou o problema? (Por exemplo, durante a inspeção na receção do produto, após a instalação, durante o funcionamento) Onde foi detetado o problema e em que circunstâncias? (Por exemplo, temperatura, humidade, vibração, ...) Descrição da falha*: No signal Esthetical defect Wrong communication, bad contact Packaging error LED not working Parts missing Distance out of tolerance Thread/housing damaged Connector or cable damaged Help on application required Wrong quantity delivered Other
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